El compromiso de la comunidad autónoma andaluza con la transparencia convierte al Portal Ambiental en una referencia con más de 844.000 visitas anuales
La Consejería de Sostenibilidad edita 25 publicaciones ambientales gratuitas en 2024 y prepara una nueva edición del Informe de Medio Ambiente de Andalucía
La Junta de Andalucía ha reforzado durante el año 2024 su compromiso con el derecho de acceso a la información ambiental, previsto en la Ley 27/2006, al gestionar un total de 44.691 solicitudes ciudadanas, el volumen más alto registrado hasta la fecha. Esta cifra evidencia el creciente interés de la sociedad andaluza por conocer, comprender y participar en las políticas ambientales que afectan a su entorno.
La práctica totalidad de estas solicitudes, un 99,9%, fueron resueltas dentro del plazo legal establecido, lo que pone de manifiesto la eficacia de los sistemas de atención y tramitación puestos en marcha por la Consejería de Sostenibilidad y Medio Ambiente. Tan solo 35 expedientes fueron atendidos fuera de plazo, todos ellos con resolución expresa posterior, y ninguno quedó sin respuesta. En 68 casos fue necesario ampliar el plazo, bien por el volumen de la información solicitada (28) o por su complejidad técnica (40), en virtud de lo que permite la propia ley.
El Servicio de Asuntos Europeos, Información y Participación, adscrito a la Viceconsejería de Sostenibilidad y Medio Ambiente, actúa como unidad responsable de canalizar estas peticiones. Con sede en Sevilla, esta unidad garantiza una atención integral mediante todos los canales disponibles: atención telefónica, presencial, correo postal, correo electrónico, sede electrónica y registro general. En total, 44.358 solicitudes fueron gestionadas a través del Servicio de Información y Atención Ciudadana (SIAC), mientras que otras 333 llegaron mediante el procedimiento específico habilitado para solicitudes ambientales, la mayoría a través de la sede electrónica.
La ciudadanía puede localizar fácilmente la información gracias a los recursos habilitados en el Portal Ambiental de Andalucía, que constituye el principal espacio de consulta pública. Este sitio web se ha convertido en una herramienta esencial para el acceso a datos ambientales en la comunidad, con un total de 844.310 sesiones registradas en 2024. Allí se ofrece una amplia gama de contenidos que abarcan desde visores cartográficos interactivos y servicios OGC hasta publicaciones técnicas, informes sobre el estado del medio ambiente, indicadores ambientales, normativa aplicable, autorizaciones administrativas, estudios de impacto y seguimiento de actividades con potencial impacto ambiental.
Los temas que han despertado mayor interés entre la ciudadanía están relacionados con la biodiversidad, que concentró más de 27.000 solicitudes, seguida de los residuos y vertidos, con casi 9.800 peticiones. Otras materias relevantes fueron los espacios naturales, con más de 1.600 consultas; el agua y los vertidos, con más de 500; y la política forestal, con cerca de 1.000 solicitudes. También se recibieron consultas sobre atmósfera, costas, impacto ambiental y cambio climático, entre otros.
Más del 85% de las solicitudes tramitadas procedían de ciudadanos particulares, que realizaron 38.942 peticiones. El resto se distribuyó entre empresas y profesionales (5.213), administraciones públicas (473), asociaciones u organizaciones no gubernamentales (61) y otros actores. Además, se recibieron 20 solicitudes específicas a través del Portal de la Transparencia, siempre que el objeto de consulta se encuadrase dentro del concepto legal de información ambiental.
Publicaciones ambientales
La atención a estas peticiones se ha complementado con una activa labor de divulgación. A lo largo del año, la Junta ha editado un total de 25 publicaciones ambientales, 13 de ellas también en formato papel, todas de distribución gratuita. Entre los títulos destacan la Guía de los monumentos naturales de Andalucía, Montañas al sur: Sierra Nevada en la mirada europea y Caminos y gentes: la memoria recobrada en el Parque Natural Sierras de Tejeda, Almijara y Alhama. Estas obras han contribuido a acercar la riqueza natural del territorio andaluz a públicos diversos y a fomentar una conciencia ambiental más sólida.
Además, se encuentra en preparación una nueva edición del Informe de Medio Ambiente en Andalucía, cuya publicación está prevista para 2025 en formato digital. Este informe forma parte de los proyectos de difusión estratégica de la información ambiental y recoge un análisis integral del estado del medio ambiente en la comunidad autónoma.
El Portal Ambiental, que concentra una parte significativa de esta labor informativa, se ha diseñado con el objetivo de facilitar la consulta de contenidos especialmente demandados por la ciudadanía. La experiencia acumulada por la Consejería ha permitido orientar la organización de los contenidos hacia una mayor claridad, accesibilidad y utilidad práctica, favoreciendo una relación más directa y fluida con la población.
La Junta de Andalucía también ha mantenido su presencia informativa en redes sociales, en conferencias, seminarios y otros canales presenciales, ampliando así las vías por las que se difunde el conocimiento ambiental de forma accesible, transparente y rigurosa. El resultado de este trabajo sostenido es una administración ambiental cercana, abierta y con una experiencia consolidada en la aplicación de la normativa que regula el acceso a la información. Esta experiencia ha permitido mejorar los servicios, reducir los tiempos de respuesta y anticiparse a las necesidades de los usuarios. En definitiva, la Junta contribuye activamente al fortalecimiento de una cultura pública basada en la transparencia, la participación y la sostenibilidad.
