El delegado territorial de Salud y Consumo en Málaga ha hecho entrega de este distintivo, que reconoce el compromiso de la unidad con la cultura de la calidad y la mejora continua
La unidad de Laboratorios del Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga-Axarquía ha recibido hoy la certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de la Consejería de Salud y Consumo encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en el sistema sanitario.
El acto de entrega de este distintivo, celebrado hoy en el salón de actos del Hospital de La Axarquía, ha sido presidido por el delegado territorial de Salud y Consumo en Málaga, Carlos Bautista Ojeda, y ha contado con la asistencia del director gerente del Área Sanitaria Este de Málaga-Axarquía, Miguel Moreno Verdugo, la directora médica del Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga-Axarquía, Consuelo Hernández Pérez-Lanzac, la directora de Enfermería, Olga Molina Mérida, y el director de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, José Ignacio del Río Maza de Lizana. Asimismo, al acto han asistido los responsables de la unidad certificada, y el equipo de calidad del área.
Durante el acto, la responsable de la unidad de Laboratorios, Monsalud Arrebola Ramírez, y la coordinadora de cuidados de la unidad, Mª Dolores Díaz Zayas, han recogido en representación de todo su equipo el certificado que acredita la finalización del proceso de certificación con la ACSA, culminado con la obtención del nivel ‘Avanzado’.
Con este distintivo, la unidad demuestra su compromiso con la excelencia y la mejora continua del servicio que ofrece a la ciudadanía, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en el manual de certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía para laboratorios clínicos. Estos criterios evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios o la seguridad de los procesos.
A través de la autoevaluación que la unidad ha realizado sobre los estándares de la ACSA y que se ha ratificado en una visita de evaluación, el proceso de certificación ha representado para la unidad, además de un reconocimiento, una oportunidad de aprendizaje y crecimiento, que le ha permitido identificar y desarrollar cerca de 30 acciones de mejora.
Además, el equipo evaluador ha identificado aspectos de la actividad de la unidad que han sido consideradas verdaderas fortalezas de su labor, destacando en particular los mecanismos de gestión documental y protocolización desarrollados, las medidas de control y seguimiento sobre los servicios de mantenimiento, así como la implicación de sus profesionales con la mejora continua.
Certificación de centros y unidades
Con estos reconocimientos, el Área de Gestión Sanitaria Este de Málaga-Axarquía da un paso más en su compromiso con la cultura de la calidad y con la certificación como herramienta de análisis interno y mejora continua. Este centro del SAS cuenta ya con ocho centros y unidades certificados por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía. Además de la Laboratorios, cuentan con este distintivo las unidades de atención hospitalaria de Urgencias y Salud Mental, y las de atención primaria de Algarrobo, Nerja, Vélez-Málaga Norte y Torre del Mar, además de la unidad de Formación Continuada del área.
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación adscrita a la Consejería de Salud y Consumo e integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria
